Kết nối toàn bộ cách
tổ chức vận hành.
Tổ chức có nhiều công cụ hơn bao giờ hết, nhưng vận hành vẫn phân mảnh
Thông tin và tri thức rải rác, quy trình đứt đoạn và con người phải liên tục điều phối thủ công.
Thông tin và tri thức phân mảnh giữa nhiều hệ thống
Quy trình thiếu liên thông giữa các phòng ban
Ban điều hành thiếu operational context để quyết định
Quá nhiều thời gian cho công việc điều phối thủ công
Một kiến trúc thống nhất cho cách tổ chức vận hành
Quản lý công việc
Công việc, dự án, yêu cầu và trách nhiệm trong cùng bối cảnh.
02 / 05Thiết kế quy trình
Tạo và vận hành luồng có điều kiện, SLA và điểm phê duyệt.
03 / 05Tri thức & dữ liệu
Tài liệu, hồ sơ liên kết và quyết định gắn với công việc.
04 / 05Lớp AI Agent
AI tham gia theo quyền được cấp, có điểm kiểm soát của con người.
05 / 05Tổng quan điều hành
Thấy rủi ro, điểm nghẽn và quyết định cần can thiệp.
Công việc có trách nhiệm rõ, không tách khỏi quy trình.
Công việc, dự án và yêu cầu gắn với mục tiêu, dữ liệu và các điểm bàn giao. Thấy ai đang làm gì, việc nào bị chặn và phụ thuộc nào cần xử lý.
Xây dựng kế hoạch Q4
Review yêu cầu khách hàng
Thiết kế luồng onboarding
Cập nhật tài liệu dự án
Chuẩn hóa checklist
Bàn giao Sprint 01
Biến cách tổ chức làm việc thành quy trình có thể vận hành.
Thiết kế biểu mẫu, trạng thái, bước xử lý, điều kiện, SLA và phê duyệt theo thực tế. Một luồng có thể kết hợp con người, AI Agent và ứng dụng chuyên môn.
AI không chỉ trả lời. AI tham gia vào công việc.
AI Agent có thể nhận yêu cầu, đọc bối cảnh, kiểm tra điều kiện, chuẩn bị hành động và theo dõi kết quả. Quyền hạn được xác định rõ; hành động rủi ro đi qua bước phê duyệt của con người.
Minh họa luồng xử lý; cấu hình và phạm vi AI phụ thuộc trường hợp triển khai.
Thông tin và tri thức không còn nằm rải rác.
Liên kết tài liệu, dữ liệu vận hành, lịch sử xử lý và quyết định với hồ sơ công việc. HubWork giữ bối cảnh vận hành; hệ thống chuyên môn tiếp tục quản lý dữ liệu gốc của mình.
| Khách hàng | Giai đoạn | Dự án liên kết |
|---|---|---|
| Công ty Công nghệ A | Triển khai | ↗ Dự án 01 |
| Đơn vị Dịch vụ B | Vận hành | ↗ Dự án 02 |
| Doanh nghiệp Tư vấn C | Triển khai | ↗ Dự án 03 |
| Hệ thống Giáo dục D | Vận hành | ↗ Dự án 04 |
Quy trình doanh nghiệp không kết thúc trong một phòng ban.
Từ cam kết đầu tiên đến giá trị cuối cùng. Một luồng công việc xuyên suốt, với trách nhiệm rõ ràng tại mỗi điểm bàn giao.
Nhìn thấy điều gì đang thực sự xảy ra trong tổ chức.
Bảng điều hành không chỉ tập hợp biểu đồ. Mỗi tín hiệu được đặt cạnh nguyên nhân, người chịu trách nhiệm và hành động cần can thiệp.
Khám phá phân tích vận hànhSức khỏe dự án
Mốc và phụ thuộc có rủi ro
Tải công việc
Nhóm quá tải hoặc thiếu người phụ trách
SLA quy trình
Bước chờ vượt ngưỡng
Phê duyệt
Quyết định đang chờ
Một phê duyệt kéo dài có thể ảnh hưởng mốc bàn giao.
Không chỉ quan sát.
Hiểu nguyên nhân và hành động.
Biến tín hiệu vận hành thành góc nhìn có thể hành động. Hiểu nguyên nhân, đánh giá tác động và đưa ra quyết định với đầy đủ bối cảnh.
AI hỗ trợ phân tích và đề xuất. Con người giữ quyền quyết định.
Tìm hiểu thêmDự án X có nguy cơ
trễ 6 ngày
Dự kiến ảnh hưởng mốc bàn giao 30/10
Chậm tiếp nhận khách hàng · Rủi ro vi phạm SLA
Người phụ trách xem xét và quyết định thực hiện.
Tình huống và số liệu minh họa, không phải dự báo thực tế.
Mỗi lần vận hành là một cơ hội để quy trình tốt hơn.
HubWork quan sát cách quy trình thực sự chạy, chỉ ra điểm nghẽn và đề xuất điều chỉnh. Con người xem xét trước khi áp dụng phiên bản mới.
- 01Thiết kếBiểu mẫu, vai trò, quy tắc và SLA
- 02Thực thiCon người, AI Agent và ứng dụng phối hợp
- 03Quan sátGhi nhận điểm chờ, bàn giao và kết quả
- 04Phân tíchTìm nguyên nhân, điểm nghẽn và ngoại lệ
- 05Đề xuấtAI gợi ý thay đổi có căn cứ
- 06Cải tiếnCon người duyệt phiên bản quy trình mới
Con người giữ quyền kiểm soát. Mọi thay đổi quan trọng được xem xét và phê duyệt trước khi đưa vào quy trình.
Tìm hiểu cách vận hànhKhông cần thay thế hệ thống bạn đang sử dụng
Tiếp tục dùng công cụ chuyên môn của từng phòng ban. HubWork kết nối chúng thành một luồng vận hành thống nhất.
HRM, CRM, ERP và các công cụ chuyên môn tiếp tục giữ dữ liệu gốc. HubWork kết nối chúng thành operational context để theo dõi tác động và điều phối hành động.
Trao đổi về tích hợpNhãn hệ thống minh họa · Phạm vi kết nối được xác nhận khi tư vấn
Kết nối sự kiện với hệ quả vận hành.
Một thay đổi trong HRM không chỉ là dữ liệu được đồng bộ. Nếu nhân sự rời tổ chức, điều gì xảy ra với công việc, phê duyệt và trách nhiệm họ đang giữ? HubWork hướng tới việc phát hiện tác động, đề xuất phương án và chờ người có thẩm quyền xác nhận.
PHẠM VI CẦN KIỂM TRA
Tình huống minh họa, không phải kết quả triển khai thực tế.
Ít việc điều phối hơn. Nhiều thời gian tạo giá trị hơn.
Thông tin có ngữ cảnh
Tìm được điều cần biết cùng lịch sử và quyết định liên quan.
Quy trình nhất quán
Theo dõi một luồng xuyên phòng ban và hệ thống.
Điều phối bớt thủ công
Tự động chuyển bước, nhắc việc và tổng hợp khi phù hợp.
Quyết định kịp thời
Nhìn thấy tín hiệu, lý do, tác động và lựa chọn xử lý.
Mỗi lĩnh vực một cách làm. Cùng một nền tảng kết nối.
Xây nền tảng tốt. Vận hành tốt hơn.
Kết nối vận hành hôm nay.
Tạo nền tảng cho ngày mai.
Cùng khám phá HubWork trong bối cảnh doanh nghiệp của bạn.