Quy trình
Mô tả các bước, điều kiện, người phụ trách và SLA trong quy trình doanh nghiệp.
Tài liệu giúp bạn hiểu cách tổ chức phần này. Cấu hình và quyền khả dụng tùy theo workspace.
Vẽ luồng xử lý
Nêu điểm bắt đầu, các bước xử lý và điều kiện chuyển tiếp bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Xác định trách nhiệm
Chọn vai trò thực hiện, thời gian mong đợi và cách xử lý khi bước bị chặn.
Chạy thử
Kiểm tra quy trình với trường hợp đại diện, rà soát quyền truy cập và thu thập phản hồi.